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Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 13 agosto 2026

Cosa acquisti

Su Spinbook acquisti "Crediti Torneo": un'unità digitale usata per iscriverti ai tornei organizzati tramite la piattaforma. I crediti sono venduti in pacchetti una tantum (1 credito € 4,99; 5 crediti € 19,99, IVA inclusa), sono consegnati immediatamente sul tuo account e non prevedono spedizione di beni fisici.

Venditore

Gli acquisti di crediti dal sito web sono elaborati tramite RevenueCat per conto di Spinbook (Ottoeventuno Web Agency di Stefano Pagliai), che emette la ricevuta/fattura al cliente. Eventuali rimborsi sono gestiti da Spinbook. Gli acquisti dalle app mobili sono elaborati da App Store (Apple) o Google Play, che agiscono come venditori per quelle transazioni.

Diritto di recesso

Trattandosi di contenuto digitale fornito con esecuzione immediata, effettuando l'acquisto richiedi espressamente l'esecuzione immediata e riconosci la perdita del diritto di recesso una volta utilizzato il credito, ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).

Quando puoi ottenere un rimborso

Come richiedere un rimborso

Scrivi a info@spinbook.it indicando l'indirizzo email dell'account e il riferimento dell'ordine (lo trovi nella ricevuta ricevuta via email). Ti risponderemo entro pochi giorni lavorativi e, se dovuto, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originario.

Storni e chargeback

In caso di rimborso o storno del pagamento, i relativi crediti vengono revocati dal tuo saldo; se erano già stati utilizzati, il saldo può risultare negativo fino a compensazione con acquisti futuri.

Acquisti tramite app store

Gli acquisti effettuati tramite App Store (Apple) o Google Play seguono anche le procedure di rimborso del relativo store, che agisce come venditore per quelle transazioni.

Contatti

Per qualsiasi domanda sui rimborsi: info@spinbook.it. Vedi anche i Termini e Condizioni.

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